Cambios y Devoluciones

En Thalé queremos que disfrutes tu compra con total tranquilidad. Por eso, te ofrecemos una política de cambios y devoluciones simple y pensada para vos.

¿Cómo realizar un cambio?

Podés solicitar un cambio hasta 30 días corridos desde que recibiste tu pedido. Solo tenés que enviarnos un mail a [email protected] o por WhatsApp al +54 9 11 5697-8648 con:

Tu número de pedido.
La prenda que querés cambiar.
El talle o producto que preferís recibir.

Condiciones importantes:

Las prendas deben estar sin uso, en buen estado y con sus etiquetas originales.
Los cambios dependen de la disponibilidad de stock.
Si elegís otro producto, tomamos como referencia el importe que pagaste y te avisamos cualquier diferencia antes de confirmar.
Los costos de envío por cambios voluntarios corren por cuenta del comprador.

Si recibiste un producto incorrecto o con falla, ¡no te preocupes! Nosotros nos hacemos cargo del envío para solucionarlo.

Devoluciones: fácil y sin complicaciones

Tenés 15 días corridos desde la recepción para pedir la devolución. Solo escribinos con tu número de pedido y el producto que querés devolver.

No necesitás explicar el motivo, queremos que estés satisfecho. Al recibir y verificar la prenda, gestionamos el reintegro por el mismo medio de pago que usaste.

El costo de la devolución corre por cuenta del cliente.

¿Prenda equivocada o con falla?

Mandanos un mail con tu número de pedido y, si podés, unas fotos. Revisamos el caso y te damos una solución bajo garantía.

En Thalé, tu satisfacción es lo primero. Por eso, cuidamos cada detalle para que tu experiencia de compra sea siempre la mejor.

Política de cambios

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¿Cómo realizar un cambio?

Devoluciones: fácil y sin complicaciones

¿Prenda equivocada o con falla?